INFO-Subscription

Plattformen som gir deg mulighet til å tilby abonnement, medlemskap, leasing eller andre recurring revenue modeller med full automatikk. Løsningen er designet for både B2C avtaler med høye volum og B2B avtaler med mye kompleksitet.

INFO-Subscription for hele organisasjonen

Slik gjør vi abonnementsdrift enklere

INFO-Subscription er designet som en ekte skyløsning og muliggjør stegvis utvikling av kommersielle ideer. Plattformen kan brukes som en frittstående løsning, eller som en del av et økosystem gjennom våre API eller standard integrasjoner (ERP, CMS, inkasso med flere).

 

Engelsk og skandinaviske språk, samt skandinaviske valutaer og euro som standard. Kan konfigureres for resten av Europa og verden etter behov.

Rapportering & analyse - innsikt uten innsats  

  • Dashboard som viser bla Churn, MRR, innbetalinger og utfakturert i perioden
  • PowerBI for detaljert rapportering (inntekter, produkter, kunder etc.)
  • Mulighet for å bygge og tilpasse egne rapporter
  • Datagrunnlag tilgjengelig for 3.parts BI og Dashboard løsninger
serious workers

Helautomatisk fakturerings- og betalingsløp 

  • Automatikk fra første faktura til siste purring
  • Fleksible avtaleperioder og betalingsfrekvenser
  • Oppdatert reskontro
  • De fleste betalingsalternativer

Fleksibel pris, produkt og kampanjefunksjonalitet 

  • Bundling av produkter,  tjenester og variabelt forbruk
  • Avansert kampanje- og prisplanlegger
  • Salg gjennom nettbutikk, egen hjemmeside, annonser eller andre kanaler
  • Automatisk justering av pris og innhold ved endringer i perioden

API, meldingstjeneste og integrasjoner 

  • Moderne og godt dokumenterte API
  • Webhooks meldingstjeneste
  • SMS tjeneste og e-post integrasjoner
  • Standard integrasjoner mot bla. CMS, ERP og inkasso leverandører
Logos and Laptop

Digitalt kundesenter

  • Fleksibel onboarding og bestillingsløp
  • Umiddelbar tilgang til kjøpte tjenester og produkter
  • «Min Side» for innsyn i fakturahistorikk, endring av personlig informasjon og betalingsmetoder
  • Mulighet for utvidet selvbetjening (stopp, pause eller endring av abonnement)

Se våre produkt-veiledninger

Brukersøk

Sette opp gebyr på faktura

Sperr ordre

Prisendring produkt

Nytt abonnement

Svar på ofte stilte spørsmål

 

Hva skjer når en kunde legger inn en bestilling?

Når en bestilling gjennomføres, opprettes et abonnement med detaljer fra salgsplakaten. En betalingsavtale kobles til abonnenten, og både faktura for bestillingsperioden og et utkast for neste periode opprettes. Fakturautkast endres hvis abonnementet endres før neste periode. Abonnenten får automatisk direkte tilgang til produktet etter å ha bekreftet betalingen.

Når vil kunden bli belastet?

Hvis betalingsmetoden er satt til kredittkort, vil belastningen skje umiddelbart etter at abonnementet er opprettet. Automatiske tjenester kjører kontinuerlig for å se etter nye innkommende betalinger. De gjentakende kravene vil trekkes i henhold til hvordan faktureringsplanen er konfigurert.

Hvilke betalingsmetoder er tilgjengelige for abonnenter?

Kredittkort, Vipps, Avtalegiro, eFaktura, Autogiro og papirfaktura er de ulike betalingsmetodene som brukes for vanlige abonnenter og fakturabetalere. I tillegg tilbyr vi også EHF for organisasjoner og mindre bedrifter. Når det etableres en ny bestilling fra en salgsplakat, kan abonnenten velge mellom kredittkort, Vipps eller papirfaktura.

Hvordan kan jeg se innkommende betalinger?

Dette kan gjøres på to forskjellige måter. 1. Fra toppmenyen > Søk abonnenter > Søk > Betalinger Fyll inn fra og til dato. 2. Fra toppmenyen Rapporter får du tilgang til Betalingsrapporten. Dette er en oversikt over alle innkommende betalinger. Filtrer på alternativer for å se nøyaktig det du leter etter.

Hva skjer hvis betalingen blir avvist?

Hvis faktura ikke betales på forfallsdato, vil systemet se etter hva det skal gjøre i henhold til den tilknyttede purreprosessen. Purreprosessen er en plan under Systemdata og Fakturering som forteller når og hvordan purringer skal genereres, og hva slags ekstra gebyrer den skal inneholde. Prosessen er forklart i sin helhet her.

Hvordan kan jeg endre eller stoppe et abonnement?

Dette kan gjøres i abonnementsoversikten etter å ha åpnet abonnenten. Knappen ved siden av detaljene på den aktive faktureringsplanen lar deg redigere eller stoppe abonnementet. Hvis et allerede betalt abonnement stoppes før fornyelsesdatoen, vil oversikten bli oppdatert med abonnentens kreditbeløp. Når du bytter til en annen abonnementsplan, vil den starte opp når den nåværende utløper.

Hvordan kan jeg kreditere kunden?

Hvis en abonnent, av en eller annen grunn, har rett til refusjon kan dette enkelt gjøres fra abonnentoversikten. Velg hvilken faktura du vil kreditere og trykk på Kreditnota under detaljene. Dette vil kreditere fult fakturabeløp. Både utstedte og betalte fakturaer kan krediteres. Les mer om det her.

Hva skjer med abonnenten etter tilbudsperioden?

Som standard vil abonnementet fortsette med samme produkt til veiledende pris. Når du oppretter en abonnementsplan, velger du hvilke neste trinn som skal være for den spesifikke abonnementsplanen. Et produkt må inkluderes i en abonnementsplan for at det skal være tilgjengelig for salg.

Hvordan fungerer OCR?

OCR er et filformat for alle typer regninger. Før du begynner å bruke OCR, må du etablere en avtale med banken din. Det kreves også at betaleren har en avtale med banken. OCR-filer eksporteres til et nettverksdelingsområde og importeres til systemet ditt. Når en OCR-fil importeres, vil den koble betalingen til abonnenten basert på en kunde-ID og oppdatere gjeldende økonomiske status.

Hva er EHF og hvordan kommer jeg i gang?

Elektronisk Handels Format er en obligatorisk digital betalingsmetode som hovedsakelig brukes av offentlige virksomheter, men også noen private selskaper. Fra 2019 er formatet vanlig for alle EU-land, men med enkelte lokale tilpasninger. Før du starter opp med EHF-fakturering, trenger du en avtale med en sertifisert leverandør av aksesspunkt. De forskjellige leverandørene er oppført på Digdirs nettside.

Man with tablet

Vil du vite mer om INFO-Subscription?

Fyll ut skjemaet under og vi kontakter deg i løpet av kort tid.